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Ärger mit Lieferanten: Wie Sie erfolgreich und fair reklamieren: Für Handwerker ist eine starke Partnerschaft mit Lieferanten essenziell – auch wenn mal etwas schiefgeht. Wie eine klare Kommunikation hilft, Reklamationen reibungslos abzuwickeln, Verzögerungen zu vermeiden und warum bereits die Auftragsbestätigung eine Schlüsselrolle spielt. Plus: Eine praktische Checkliste für den Reklamationsfall.

Wie eine Konditorei mit einem Fräßroboter eine Marke aufbaut: Die Konditorei Wittl in Neumarkt in der Oberpfalz steht seit mehr als 35 Jahren für beste Handwerksqualität. Nun wurde ein sechsstelliger Betrag in einen Fräßroboter investiert. Eine Investition in die Zukunft, wie Konditormeisterin Beatrix Wittl überzeugt ist.

Arbeitsschuhe: So finden Chefs die richtige Schutzklasse: Ohne das richtige Schuhwerk geht in vielen Handwerksberufen nichts. Doch mit welchem Schuh müssen Chefs ihre Mitarbeiter ausstatten? Ein Blick auf die Schutzklassen, die Finanzierung und einen Sonderfall bei orthopädischen Einlagen.